L’usager peut procéder à la suppression de son compte personnel directement via l’application mobile (rubrique « paramètres » puis « supprimer mon compte »).

Le compte ne pourra pas être supprimé si l'usager présente :
•    un trajet en cours ou planifié,
•    une facture ou un paiement en cours (y compris un solde débiteur, une régularisation de trajet ou un dépôt de garantie non clôturé).

L'usager devra finaliser ou régulariser l'ensemble de ces éléments avant de pouvoir valider la suppression de son compte.